CGV - Condizioni generali di vendita
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") di Primeo Management AG si applicano a tutti i negozi giuridici conclusi attraverso i negozi online gestiti da Primeo Management AG.
Primeo Management AG si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si applica la versione delle presenti CGV valida al momento dell’ordine, che non può essere modificata unilateralmente per tale ordine. Le condizioni del cliente in contraddizione con o diverse dalle presenti CGV non saranno accettate, a meno che Primeo Management AG non ne accetti espressamente e per iscritto la validità.
Per cliente si intende ogni persona fisica e giuridica che intrattiene rapporti commerciali con Primeo Management AG.
L’offerta di prodotti e servizi nel negozio online è destinata esclusivamente ai clienti che hanno la residenza o la sede aziendale in Svizzera o nel Liechtenstein.
Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi in Svizzera o in Liechtenstein.
Le offerte sono valide finché il prodotto è disponibile nel rispettivo negozio online e/o fino a esaurimento scorte.
Gli ordini in quantità non abituali possono essere rifiutati senza giustificazione.
Servizi di Primeo Management AG e dei suoi negozi online
Primeo Management AG si impegna a mantenere i suoi negozi online sempre aggiornati. Eroghiamo i nostri servizi con professionalità e diligenza conformemente alle presenti CGV e alle altre disposizioni contrattuali. Primeo Management AG si impegna a offrire ai suoi clienti prodotti costantemente aggiornati. Le opinioni di esperti e ambassador sui prodotti riflettono le loro opinioni personali.
Indicazione dei prezzi
I prezzi di vendita indicati nel negozio online sono in franchi svizzeri (CHF). I prezzi di vendita rappresentano i prezzi di mercato. Il prezzo di vendita comprende tutte le tasse (in particolare l’IVA), nonché eventuali tasse anticipate per il riciclaggio e imposte sui diritti d’autore. Possono inoltre essere imposti costi di spedizione secondo le nostre condizioni di spedizione.
Primeo Management AG si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e servizi offerti in qualsiasi momento. Il prezzo sul negozio online al momento del perfezionamento del contratto di acquisto determina il prezzo per il perfezionamento del contratto d’acquisto. I servizi aggiuntivi a pagamento (ad esempio la divisione di un ordine) sono riportati separatamente sulla fattura.
Contributo alla protezione del clima con myclimate
Primeo Management AG offre nei suoi negozi online diverse opzioni per contribuire alla protezione del clima. In alcuni negozi, il contributo per la protezione del clima è una parte volontaria del processo di acquisto, in cui i clienti hanno la possibilità di contribuire alla protezione del clima. Primeo Management AG darà al cliente la possibilità di versare un contributo pari al 2% del valore della merce per la riduzione delle emissioni di CO2 derivanti dai suoi acquisti. Se questa opzione è disponibile, verrà mostrata al cliente insieme all’importo del contributo per il clima nella panoramica dell’ordine. Primeo Management AG riscuote il contributo per la protezione del clima con il supporto di un fornitore terzo. I contributi vengono destinati a progetti ambientali selezionati in Svizzera. Non appena l’ordine è stato completato, il contributo per la protezione del clima pagato non può più essere rimborsato.
In altri negozi di Primeo Management AG, il contributi viene assunto direttamente da Primeo Management AG o dai suoi partner ed è incluso nell’offerta. In entrambi i casi, Primeo Management AG informa i clienti dell’importo e della modalità del contributo.
Primeo Management AG non garantisce che le informazioni, le garanzie o i calcoli relativi al contributo per la protezione del clima forniti da Primeo Management AG o da terzi siano corretti. Il contributo sostiene progetti svizzeri selezionati per la protezione del clima che hanno dimostrato di ridurre le emissioni di CO2. Si tratta di una collaborazione con la Fondazione svizzera myclimate, alla quale trasferiamo il 100% dei contributi per la protezione del clima provenienti dal nostro negozio online. Per maggiori informazioni: myclimate.org.
Informazioni sui prodotti, sulla disponibilità e sulla garanzia
Primeo Management AG si impegna sempre a informare i clienti e supportarli con i prodotti e i servizi offerti al meglio delle possibilità. Queste informazioni vengono in parte ottenute direttamente dai produttori, dagli esperti o dai nostri ambassador e raccolte in modo chiaro e facile per i clienti. Tutte le informazioni su prodotti, servizi, raccomandazioni, condizioni e durata di garanzia pubblicate nel negozio online o su materiali stampati sono pertanto prive di garanzia e non sono da intendersi come garanzia. In particolare, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e l’attualità delle informazioni. Le immagini dei prodotti presenti in materiali stampati (flyer, cataloghi, ecc.) e nel negozio online hanno uno scopo puramente illustrativo e indicativo. Inoltre, non ci assumiamo alcuna responsabilità per i prodotti pubblicizzati se questi sono stati venduti su un’altra piattaforma su cui si viene reindirizzati dal negozio online. Si applicano sempre le rispettive CGV del rispettivo negozio.
Primeo Management AG attribuisce grande importanza all’accuratezza delle informazioni sulla disponibilità e alla loro presentazione nel modo più corretto e accurato possibile. Molti dei prodotti offerti sono acquistati da produttori in Svizzera. Tuttavia, possono insorgere ritardi nella consegna a causa di problemi nella produzione o nella consegna o dati di inventario errati. Tutte le informazioni sui tempi di consegna non sono pertanto vincolanti, sono prive di garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso. La consegna può inoltre essere del tutto impossibile se un prodotto non può più essere prodotto o consegnato. In questo caso insorge l’impossibilità alla consegna ai sensi della sezione “Conclusione del contratto” delle presenti CGV.
Conclusione del contratto
I prodotti, i servizi e i prezzi pubblicati sul negozio online di Primeo Management AG sono validi in quanto offerte. Tuttavia, questa offerta è sempre soggetta alla condizione (risolutiva) di impossibilità di consegna o di indicazione di prezzo errata (da parte del produttore o di Primeo Management AG). Ciò significa che potrebbe verificarsi l’impossibilità di consegna a causa di articoli non più disponibili. Potrebbero inoltre verificarsi casi di errata indicazione del prezzo nel negozio.
Il contratto si considera concluso non appena il cliente ha effettuato l’ordine attraverso il negozio online, per telefono, fax o e-mail. L’arrivo dell’ordine in caso di ordinazione online viene comunicato al cliente con una conferma d’ordine generata automaticamente via e-mail. La ricezione della conferma dell’ordine generata automaticamente non implica necessariamente che il prodotto sia effettivamente disponibile o possa essere consegnato. Essa indica semplicemente al cliente che l’ordine è pervenuto e che è stato concluso il contratto, soggetto alla condizione risolutiva dell’impossibilità di consegna.
Se la consegna non è possibile, il contratto viene risolto immediatamente e senza il coinvolgimento delle parti. In caso di tale risoluzione, informeremo immediatamente i nostri clienti. Se il cliente ha già pagato il prezzo d’acquisto, l’importo verrà rimborsato. In seguito a tale risoluzione del contratto, Primeo Management AG non è tenuta a effettuare una sostituzione, pur impegnandosi sempre a tal fine.
Se nel negozio è stato indicato un prezzo errato, Primeo Energie comunicherà al cliente il prezzo effettivo. Se il prezzo effettivo è più alto, il cliente può decidere di pagare il prezzo effettivo e il contratto dovrà essere concluso da entrambe le parti. Altrimenti il contratto cesserà. In ogni caso, se il prezzo effettivo è più basso, il contratto decade.
I prodotti, i servizi e i prezzi pubblicati sul negozio online di Primeo Management AG sono validi in quanto offerte. Tuttavia, questa offerta è sempre soggetta alla condizione (risolutiva) di impossibilità di consegna o di indicazione di prezzo errata (da parte del produttore o di Primeo Management AG). Ciò significa che potrebbe verificarsi l’impossibilità di consegna a causa di articoli non più disponibili. Potrebbero inoltre verificarsi casi di errata indicazione del prezzo nel negozio.
Il contratto si considera concluso non appena il cliente ha effettuato l’ordine attraverso il negozio online, per telefono, fax o e-mail. L’arrivo dell’ordine in caso di ordinazione online viene comunicato al cliente con una conferma d’ordine generata automaticamente via e-mail. La ricezione della conferma dell’ordine generata automaticamente non implica necessariamente che il prodotto sia effettivamente disponibile o possa essere consegnato. Essa indica semplicemente al cliente che l’ordine è pervenuto e che è stato concluso il contratto, soggetto alla condizione risolutiva dell’impossibilità di consegna.
Se la consegna non è possibile, il contratto viene risolto immediatamente e senza il coinvolgimento delle parti. In caso di tale risoluzione, informeremo immediatamente i nostri clienti. Se il cliente ha già pagato il prezzo d’acquisto, l’importo verrà rimborsato. In seguito a tale risoluzione del contratto, Primeo Management AG non è tenuta a effettuare una sostituzione, pur impegnandosi sempre a tal fine.
Se nel negozio è stato indicato un prezzo errato, Primeo Energie comunicherà al cliente il prezzo effettivo. Se il prezzo effettivo è più alto, il cliente può decidere di pagare il prezzo effettivo e il contratto dovrà essere concluso da entrambe le parti. Altrimenti il contratto cesserà. In ogni caso, se il prezzo effettivo è più basso, il contratto decade.
Valutazione del credito
Il cliente accetta che Primeo Management AG gmbh possa concedere in qualsiasi momento a terzi (in particolare all'agenzia di credito CRIF AG, Zurigo, o a una società ad essa collegata) la possibilità di richiedere la valutazione della solvibilità del cliente e la raccolta del prezzo d'acquisto, nonché l'accesso ai propri dati personali derivanti dal rapporto commerciale, comprese tutte le esperienze di pagamento derivanti dal processo d'ordine. Il cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso scritto.
Condizioni di pagamento
Il cliente si impegna a pagare con le modalità di pagamento messe a disposizione da Primeo Management AG. Le opzioni di pagamento attuali e le commissioni per il metodo di pagamento sono visibili nelle condizioni di spedizione e di pagamento e vengono indicate nel dettaglio durante il processo di ordinazione.
In caso di pagamento con carta di credito o altri metodi di pagamento istantanei, l’addebito avviene al momento dell’ordine.
Riserva di proprietà
I prodotti consegnati al cliente restano di proprietà di Primeo Management AG fino al pagamento integrale del prezzo d’acquisto. Il cliente concede automaticamente a Primeo Management AG il diritto di inserire l’eventuale riserva di proprietà nel registro dei patti di riserva di proprietà.
Ritardi nel pagamento
Il termine di pagamento è di 30 giorni. Una volta passato questo termine, il cliente sarà considerato immediatamente e senza sollecito in ritardo con tutti gli importi in sospeso dovuti. Primeo Management AG si riserva il diritto di sospendere tutte le consegne. Inoltre, Primeo Management AG si riserva il diritto di recesso per gli ordini interessati.
A partire dal secondo sollecito, Primeo Management AG può addebitare una tassa di ingiunzione o di riscossione pari a CHF 20 per i relativi sforzi manuali. Inoltre, Primeo Management AG si riserva il diritto di incaricare un ente di riscossione per le operazioni di riscossione. In caso di passaggio a un ufficio di riscossione, i clienti possono incorrere in costi aggiuntivi.
Primeo Management AG può in qualsiasi momento rimuovere l’opzione di pagamento “Fattura” per i clienti per i quali si prevedono ritardi di pagamento o altre circostanze che ne riducono la solvibilità. In questo caso, il cliente può effettuare ordini solo con gli altri metodi di pagamento disponibili, conformemente alle nostre condizioni di spedizione e di pagamento.
Primeo Management AG può annullare o sospendere un ordine se
(a) un cliente non è o sembra non essere idoneo
(b) se è presente più di un sollecito in sospeso o
(c) vi siano fondati motivi per sospettare intenzioni disoneste.
A partire dal secondo sollecito, Primeo Management AG può addebitare una tassa di ingiunzione o di riscossione pari a CHF 20 per i relativi sforzi manuali. Inoltre, Primeo Management AG si riserva il diritto di incaricare un ente di riscossione per le operazioni di riscossione. In caso di passaggio a un ufficio di riscossione, i clienti possono incorrere in costi aggiuntivi.
Primeo Management AG può in qualsiasi momento rimuovere l’opzione di pagamento “Fattura” per i clienti per i quali si prevedono ritardi di pagamento o altre circostanze che ne riducono la solvibilità. In questo caso, il cliente può effettuare ordini solo con gli altri metodi di pagamento disponibili, conformemente alle nostre condizioni di spedizione e di pagamento.
Primeo Management AG può annullare o sospendere un ordine se
(a) un cliente non è o sembra non essere idoneo
(b) se è presente più di un sollecito in sospeso o
(c) vi siano fondati motivi per sospettare intenzioni disoneste.
Cancellazione e risoluzione del contratto
Gli ordini effettuati dal cliente presso Primeo Management AG sono vincolanti ai sensi della sezione “Conclusione del contratto” delle presenti CG. Il cliente è quindi tenuto ad accettare i servizi/prodotti ordinati. In alcuni casi sono possibili modifiche e cancellazioni successive, ma sono a discrezione di Primeo Management AG, che possono comportare costi di disbrigo che saranno addebitati al cliente.
Se il cliente non dovesse ricevere i prodotti entro due settimane nonostante l’obbligo di ricezione, Primeo Management AG può risolvere il contratto e addebitare al cliente i costi di disbrigo.
In caso di impossibilità della consegna ai sensi della sezione “Conclusione del contratto” delle presenti CGV, il cliente ha il diritto di recesso al più presto quattro settimane dopo la data di consegna concordata. In caso di cancellazione per mancata consegna, Primeo Management AG rimborsa al cliente gli importi già pagati in anticipo. Laddove non avesse ancora effettuato il pagamento, il cliente è esente dall’obbligo di pagamento. Sono esclusi ulteriori diritti per ritardi nella consegna o mancata consegna.
Cambio e reso
Se il cliente non dovesse ricevere i prodotti entro due settimane nonostante l’obbligo di ricezione, Primeo Management AG può risolvere il contratto e addebitare al cliente i costi di disbrigo.
In caso di impossibilità della consegna ai sensi della sezione “Conclusione del contratto” delle presenti CGV, il cliente ha il diritto di recesso al più presto quattro settimane dopo la data di consegna concordata. In caso di cancellazione per mancata consegna, Primeo Management AG rimborsa al cliente gli importi già pagati in anticipo. Laddove non avesse ancora effettuato il pagamento, il cliente è esente dall’obbligo di pagamento. Sono esclusi ulteriori diritti per ritardi nella consegna o mancata consegna.
Cambio e reso
Gli articoli possono essere rispediti a Primeo Management AG entro 30 giorni dalla data di fatturazione. Attenzione : la merce deve essere obbligatoriamente inutilizzata, non indossata, non lavata e nello stato originale, nonché includere le etichette, la confezione originale e la fattura. La confezione originale non può essere utilizzata come pacco per il reso. I resi possono essere inviati tramite posta o altri fornitori di servizi di spedizione. I costi di reso sono a carico del cliente. Si prega di notare che le spese di spedizione e di pagamento, nonché gli eventuali supplementi per quantità minime, l'assicurazione sul trasporto, i contributi per la protezione del clima o altri supplementi pagati non possono essere rimborsati. Ricordiamo inoltre di notare che non ci assumiamo alcuna responsabilità per resi smarriti o consegnati in ritardo. Pertanto si consiglia di seguire lo stato della spedizione utilizzando il tracking. La responsabilità viene trasferita a noi non appena il reso avrà raggiunto il nostro magazzino. Invieremo al cliente un’e-mail di conferma della ricezione del reso.
L’indirizzo postale per resi e reclami è :
Retouren Primeo Management AG
c/o Nishcom AG
Chasseralstrasse 3
CH - 4900 Langenthal
L’indirizzo postale per resi e reclami è :
Retouren Primeo Management AG
c/o Nishcom AG
Chasseralstrasse 3
CH - 4900 Langenthal
Il diritto di reso è escluso per i seguenti prodotti:
- Biancheria funzionale
- Articoli di cosmesi
- Alimenti
- Articoli con promozioni speciali "ad es. Top Deals"
- Articoli con la dicitura “Questo articolo non è idoneo al reso"
- Prodotti ordinati appositamente per il cliente presso i fornitori
- Produzioni speciali
Se i prodotti summenzionati sono difettosi, incompleti o in cattivo stato, sono idonei al reso. In questo caso, Primeo Management AG si adopera per ottenere una sostituzione equivalente. Se ciò non dovesse essere possibile, verrà rimborsato il prezzo già pagato.
Reclamo per merce difettosa
È necessario controllare le condizioni dei prodotti appena consegnati o ritirati per verificarne l’integrità, la correttezza e la completezza. Qualora venissero individuati errori o danni (visibili o invisibili), il cliente deve comunicarli a Primeo Management AG immediatamente dopo averli individuati, ma al più tardi entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della spedizione o dalla presa in consegna dei prodotti. Per procedere alla gestione dei sinistri, la merce deve essere conservata nelle condizioni in cui è stata consegnata e il prodotto non deve essere utilizzato.
Reso delle merci per riparazione
Se il cliente desidera restituire merci a Primeo Management AG per la riparazione, ciò avviene a spese e a rischio del cliente presso l’indirizzo di reso indicato. I prodotti devono essere spediti con tutti gli accessori, confezionati in modo corretto e sicuro. Il reso deve sempre essere corredato da una descrizione dettagliata dell’errore o del difetto e una copia della fattura.
Assistenza e garanzia
Assistenza e garanzia
Si applica sempre il periodo di garanzia di due anni dalla data di consegna. La ricevuta della fattura costituisce un certificato di garanzia.
In caso di garanzia, i produttori prevedono una riparazione, una sostituzione con un prodotto equivalente o un rimborso pari al valore temporale, ma non superiore al valore d’acquisto del prodotto. In ogni caso la decisione spetta al produttore.
Se la garanzia del produttore è prevista oltre i livelli della garanzia fornita da Primeo Management AG, il cliente è tenuto a contattare direttamente il produttore. Il cliente prende atto che i prodotti non sono realizzati dalla stessa Primeo Management AG. I diritti derivanti dalla garanzia del produttore sono concessi esclusivamente dal produttore. La verifica del diritto alla garanzia è di competenza esclusiva del produttore.
Un servizio di garanzia può essere fornito solo se non esistono motivi d’esclusione quali danni dovuti a una manipolazione inadeguata o danni meccanici. Questi includono, ad esempio, danni provocati da elementi naturali, danni da umidità, danni da cadute e urti, usura eccessiva e difetti causati da interventi o modifiche. Le parti soggette a usura, batterie, lampade, ecc. sono escluse dalla garanzia o hanno una durata della garanzia ridotta.
I prodotti contrassegnati nel negozio come "modello di prova" sono prodotti demo. Ciò significa che questi prodotti sono già stati utilizzati e testati. Questi prodotti possono presentare lievi difetti visivi e sono venduti a un prezzo ridotto. Questi difetti visivi non sono coperti dalla garanzia. Per quanto riguarda la funzionalità e l’idoneità all’uso, si applicano le normali condizioni di garanzia del produttore.
Se il produttore o il partner di assistenza addebitano costi in caso di riparazione al di fuori dell’obbligo di garanzia, questi saranno a carico del cliente. Per i prodotti che non presentano difetti rilevabili o che il difetto non è coperto dalla garanzia del produttore, Primeo Management AG o il produttore possono trasferire al cliente i costi di controllo e di spedizione.
Il cambio o la riparazione coperti dalla garanzia non prolungano la durata di garanzia iniziale.
Rimborso dei buonisconto
In caso di garanzia, i produttori prevedono una riparazione, una sostituzione con un prodotto equivalente o un rimborso pari al valore temporale, ma non superiore al valore d’acquisto del prodotto. In ogni caso la decisione spetta al produttore.
Se la garanzia del produttore è prevista oltre i livelli della garanzia fornita da Primeo Management AG, il cliente è tenuto a contattare direttamente il produttore. Il cliente prende atto che i prodotti non sono realizzati dalla stessa Primeo Management AG. I diritti derivanti dalla garanzia del produttore sono concessi esclusivamente dal produttore. La verifica del diritto alla garanzia è di competenza esclusiva del produttore.
Un servizio di garanzia può essere fornito solo se non esistono motivi d’esclusione quali danni dovuti a una manipolazione inadeguata o danni meccanici. Questi includono, ad esempio, danni provocati da elementi naturali, danni da umidità, danni da cadute e urti, usura eccessiva e difetti causati da interventi o modifiche. Le parti soggette a usura, batterie, lampade, ecc. sono escluse dalla garanzia o hanno una durata della garanzia ridotta.
I prodotti contrassegnati nel negozio come "modello di prova" sono prodotti demo. Ciò significa che questi prodotti sono già stati utilizzati e testati. Questi prodotti possono presentare lievi difetti visivi e sono venduti a un prezzo ridotto. Questi difetti visivi non sono coperti dalla garanzia. Per quanto riguarda la funzionalità e l’idoneità all’uso, si applicano le normali condizioni di garanzia del produttore.
Se il produttore o il partner di assistenza addebitano costi in caso di riparazione al di fuori dell’obbligo di garanzia, questi saranno a carico del cliente. Per i prodotti che non presentano difetti rilevabili o che il difetto non è coperto dalla garanzia del produttore, Primeo Management AG o il produttore possono trasferire al cliente i costi di controllo e di spedizione.
Il cambio o la riparazione coperti dalla garanzia non prolungano la durata di garanzia iniziale.
Rimborso dei buonisconto
Primeo Management AG e le società partner possono emettere i cosiddetti buoni sconto. Questi buoni possono richiedere un valore d’ordine minimo riportato sul buono sconto.
I buoni sconto non sono normalmente cumulabili. Ciò significa che può essere riscattato un solo buono per ogni acquisto. I buoni il cui valore non è stato riscattato interamente non danno diritto al pagamento della differenza, che viene persa senza alcun rimborso.
I buoni sconto non sono normalmente cumulabili. Ciò significa che può essere riscattato un solo buono per ogni acquisto. I buoni il cui valore non è stato riscattato interamente non danno diritto al pagamento della differenza, che viene persa senza alcun rimborso.
Condizioni di partecipazione ai giochi a premi
Possono partecipare ai giochi a premi di Primeo Management AG tutte le persone fisiche a partire dal diciottesimo anno di età. Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti della Primeo Management AG e delle sue società incaricate. È possibile partecipare una sola volta a persona. Primeo Management AG si riserva il diritto di cancellare le partecipazioni non idonee.
I vincitori saranno informati tramite e-mail o sui social network e potranno essere pubblicati. I partecipanti ai concorsi accettano che le immagini, i video o i messaggi inviati possano essere pubblicati da Primeo Management AG e dai suoi partner. Il concorso può essere oggetto di corrispondenza. I pagamenti in contanti e le vie legali sono esclusi. Le informazioni richieste fornite dal partecipante devono essere complete e veritiere. La partecipazione è gratuita e priva di qualsiasi obbligo di acquisto. Il partecipante accetta che Primeo Management AG analizzi i suoi dati per finalità di marketing. Si applica esclusivamente la legge svizzera.
Responsabilità
I vincitori saranno informati tramite e-mail o sui social network e potranno essere pubblicati. I partecipanti ai concorsi accettano che le immagini, i video o i messaggi inviati possano essere pubblicati da Primeo Management AG e dai suoi partner. Il concorso può essere oggetto di corrispondenza. I pagamenti in contanti e le vie legali sono esclusi. Le informazioni richieste fornite dal partecipante devono essere complete e veritiere. La partecipazione è gratuita e priva di qualsiasi obbligo di acquisto. Il partecipante accetta che Primeo Management AG analizzi i suoi dati per finalità di marketing. Si applica esclusivamente la legge svizzera.
Responsabilità
Le richieste di risarcimento per mancata consegna, per risoluzione del contratto, per violazione del contratto, per cattiva esecuzione dovuta a colpe derivanti dalla conclusione del contratto e da un atto illecito sono del tutto escluse nei confronti di Primeo Management AG e dei collaboratori ausiliari o esecutori della Primeo Management AG, nella misura in cui non sussistano comportamenti intenzionali o di negligenza grave.
ATTENZIONE : è esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, danni indiretti e conseguenti derivanti dall’utilizzo, da servizi non corretti o da inefficienza del servizio delle merci consegnate da Primeo Management AG.
Informativa sulla privacy
ATTENZIONE : è esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, danni indiretti e conseguenti derivanti dall’utilizzo, da servizi non corretti o da inefficienza del servizio delle merci consegnate da Primeo Management AG.
Informativa sulla privacy
La dichiarazione sulla privacy è parte integrante delle presenti CGV. Accettando le presenti CGV, il cliente dichiara di accettare la politica sulla privacy. I dati dei clienti possono essere scambiati all’interno di Primeo Management AG.
Foro competente e diritto applicabile
Foro competente e diritto applicabile
Il foro competente è la sede della Primeo Management AG. Il contratto è soggetto al diritto materiale svizzero.
Invalidità parziale
Invalidità parziale
L’eventuale nullità o inefficacia di alcune disposizioni delle presenti CGV non incide sulla validità delle altre disposizioni delle presenti CGV e delle CGV nella loro interezza.
Modifiche delle condizioni generali di vendita
Prova di smaltimento di vecchi elettrodomestici
I clienti che non hanno prenotato un servizio di ritiro (“servizio di spedizione incl. ritiro”) al momento dell'acquisto di un elettrodomestico in uno dei negozi online gestiti da Primeo Energie sono responsabili del corretto smaltimento o dell'esportazione del vecchio elettrodomestico sostituito.
Secondo le direttive dell'Ufficio Federale dell'Energia (UFE), gli elettrodomestici sostituiti non possono essere riutilizzati in Svizzera. Il cliente si impegna a conservare la prova del corretto smaltimento o esportazione e a fornirla per iscritto su richiesta.
Sono accettate le seguenti forme di prova:
- Ricevuta o conferma da parte di un'azienda di riciclaggio certificata
- Conferma scritta / autodichiarazione di corretto smaltimento del vecchio apparecchio
- Conferma da parte di un partner installatore che il vecchio apparecchio è stato portato via e smaltito correttamente
- Ricevuta di vendita o documenti doganali in caso di esportazione.
Acquistando un elettrodomestico senza prenotare un servizio di ritiro, il cliente accetta di conservare la relativa prova e di presentarla entro 15 giorni su richiesta.
Se la prova non viene fornita entro il termine stabilito, ci riserviamo il diritto di reclamare eventuali benefici o sovvenzioni concessi e di disattivare l'account del cliente per ulteriori ordini.
Modifiche delle condizioni generali di vendita
Le presenti CGV possono subire modifiche. Pertanto, riportiamo sempre la data delle ultime modifiche.
Version: [06.03.2025